誠信為人之本，對于企業(yè)來說也是如此。wm.jhyjh.cn
“人而無信，不知其可。”人如果不講信用，在社會(huì)上就沒有立足之地，什么事情也做不成。誠信不僅是人的第二個(gè)“身份證”，也是企業(yè)品牌的一張“金色名片”。對于企業(yè)來說，誠信不僅關(guān)乎未來發(fā)展，也是連接企業(yè)與顧客的重要紐帶。要想獲得長足的發(fā)展，樹立良好的品牌形象，企業(yè)必須用真誠和品質(zhì)贏得顧客的信任與喜愛，樹立良性的顧客關(guān)系。
“一個(gè)企業(yè)要贏得市場的尊重，最根本的是誠信，最大的秘訣就是不玩花樣。”這是格力電器董事長兼總裁董明珠對企業(yè)誠信的理解。標(biāo)桿企業(yè)總是致力于積累誠信資本，善于發(fā)揮誠信的紐帶作用，將企業(yè)和顧客緊緊聯(lián)系在一起，提升用戶滿意度。格力以顧客為中心，以誠信為營銷準(zhǔn)則，從顧客的需求出發(fā)，用“實(shí)”和“信”構(gòu)建了良好的顧客關(guān)系。
在企業(yè)文化中，“實(shí)”是一個(gè)核心理念。“少說空話，多干實(shí)事”，這短短八個(gè)字透露出格力務(wù)實(shí)的價(jià)值觀念，也表明格力誠信經(jīng)營的基礎(chǔ)——貨真價(jià)實(shí)。
